Condiciones de Servicio

1. Objeto

Las presentes Condiciones Generales de Servicio (CGS) regulan la contratación y uso del servicio FichaRA, sistema SaaS de registro horario digital, prestado por David Castellano Medina a empresas y autónomos (el "Cliente").

La aceptación de estas CGS es requisito indispensable para el acceso y uso del servicio. Al contratar FichaRA, el Cliente declara haber leído y aceptado íntegramente estas condiciones.

2. Descripción del servicio

FichaRA es un sistema SaaS de registro horario digital que incluye:

• Registro de entrada y salida de trabajadores mediante PIN o email
• Gestión de jornada laboral: pausas, tipo de hora, incidencias
• Panel de administración para gestión de trabajadores y documentos
• Informes de horas en Excel y PDF
• Exportación del registro oficial de jornada conforme al RDL 8/2019
• Acceso de solo lectura para Inspección de Trabajo y RLT
• Aplicación móvil Android disponible en Google Play Store

3. Contratación y alta

La contratación se formaliza mediante acuerdo entre FichaRA y el Cliente, ya sea por escrito, por email o mediante el proceso de alta habilitado. FichaRA creará una cuenta de empresa con acceso de administrador para el Cliente.

El Cliente es responsable de facilitar información veraz y actualizada en el momento de la contratación.

4. Precio y forma de pago

El pago se realizará por los medios acordados (transferencia bancaria, domiciliación u otro). FichaRA emitirá la correspondiente factura.

El impago en los 15 días siguientes al vencimiento faculta a FichaRA a suspender el acceso hasta regularizar la situación.

5. Duración y renovación

El contrato tiene una duración de 12 meses desde la fecha de alta. Se renovará automáticamente por períodos anuales salvo que cualquiera de las partes comunique su voluntad de no renovar con al menos 30 días de antelación al vencimiento.

6. Obligaciones de FichaRA

FichaRA se compromete a:

• Prestar el servicio con diligencia y conforme a estas CGS
• Mantener el servicio disponible con un objetivo del 99% mensual
• Notificar con antelación razonable cualquier mantenimiento que implique interrupción
• Proteger los datos del Cliente conforme al contrato DPA
• Notificar cualquier incidente de seguridad en el plazo máximo de 72 horas
• Proporcionar soporte técnico por email en horario laboral (L-V, 9:00-18:00 hora peninsular)

7. Obligaciones del Cliente

El Cliente se compromete a:

• Usar el servicio de conformidad con la ley y estas CGS
• Mantener la confidencialidad de las credenciales de acceso
• Informar a sus trabajadores sobre el uso del sistema y el tratamiento de sus datos
• No ceder el acceso al servicio a terceros no autorizados
• Abonar puntualmente el precio del servicio
• Notificar a FichaRA cualquier uso no autorizado de su cuenta

8. Limitación de responsabilidad

FichaRA no será responsable de daños derivados de:

• Interrupciones del servicio por causas de fuerza mayor o fallos de terceros proveedores
• El uso inadecuado del servicio por el Cliente o sus trabajadores
• Incumplimientos del Cliente de sus obligaciones legales laborales o de protección de datos
• Pérdida de datos causada por actuaciones del propio Cliente

La responsabilidad máxima de FichaRA queda limitada al importe de las cuotas abonadas en los 12 meses anteriores al hecho generador del daño.

9. Propiedad intelectual

El servicio FichaRA es propiedad intelectual de David Castellano Medina. El contrato otorga al Cliente una licencia de uso limitada, no exclusiva, intransferible y revocable durante la vigencia del contrato.

Los datos introducidos por el Cliente en el sistema son de su exclusiva propiedad. FichaRA no adquiere ningún derecho sobre ellos más allá del necesario para prestar el servicio.

10. Confidencialidad

Ambas partes se comprometen a mantener la confidencialidad de toda la información a la que accedan con motivo de la prestación del servicio, y a no divulgarla a terceros sin consentimiento previo y por escrito. Esta obligación se mantiene vigente durante 3 años tras la extinción del contrato.

11. Modificación de las condiciones

FichaRA se reserva el derecho a modificar estas CGS en cualquier momento. Los cambios se notificarán por email con al menos 30 días de antelación. Si el Cliente no acepta los nuevos términos, podrá resolver el contrato antes de la fecha de entrada en vigor sin penalización.

12. Resolución del contrato

Cualquiera de las partes podrá resolver el contrato:

• Por vencimiento del plazo sin renovación, comunicándolo con 30 días de antelación
• Por incumplimiento grave de la otra parte, previo requerimiento con 15 días de plazo de subsanación
• FichaRA podrá resolver inmediatamente en caso de impago reiterado, uso fraudulento o actividades ilícitas

Tras la resolución, FichaRA pondrá los datos del Cliente a su disposición durante 30 días para su descarga, tras los cuales procederá a su eliminación definitiva.

13. Ley aplicable y resolución de conflictos

Estas CGS se rigen por la legislación española. Para cualquier controversia, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales de Sevilla.

Antes de acudir a la vía judicial, las partes se comprometen a intentar resolver cualquier disputa de forma amistosa en un plazo de 30 días desde la notificación del conflicto.